CONDICIONES GENERALES DE LA VENTA DE LA TIENDA CINE TERRA

1. OBJETO

Estas condiciones generales de compraventa (en adelante, las "Condiciones Generales") regulan la compraventa on-line de los productos ofrecidos al público por TELEFÓNICA DE ESPAÑA S.A.U. (en adelante, " TELEFÓNICA DE ESPAÑA ") a través de la TIENDA CINE TERRA (en adelante, los "Productos") y puestos a la venta a través de los medios técnicos allí incorporados al efecto (en adelante, el "Servicio"), y completan, en cuanto no se opongan a ellos, los pactos establecidos en la correspondiente orden de compra electrónica (en adelante, la "Orden de Compra").

2. ADHESIÓN A LAS CONDICIONES GENERALES

La cumplimentación y envío de la Orden de Compra expresa la adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de las Condiciones Generales, tal y como se indica en la Orden de Compra.

3. PEDIDOS

Las Órdenes de Compra únicamente se cursarán a TELEFÓNICA DE ESPAÑA mediante medios electrónicos desde la TIENDA CINE TERRA, precisamente con empleo de los medios técnicos allí dispuestos al efecto, debidamente cumplimentadas y, en particular, habiéndose completado enteramente los espacios en blanco y habiéndose proporcionado todos y cada uno de los datos solicitados como obligatorios.

Una vez recibida una Orden de Compra, TELEFÓNICA DE ESPAÑA remitirá de forma inmediata una confirmación del contrato de compraventa realizado (en adelante, la "Confirmación") a la dirección de correo electrónico indicada en la Orden de Compra.

En el supuesto de que en el momento de recepción de una Orden de Compra no hubiera existencias disponibles del Producto o Productos objeto de dicha Orden, TELEFÓNICA DE ESPAÑA ofrecerá al Cliente la posibilidad de adquirir un Producto similar.

4. FORMA DE PAGO

4.1. Precio

El precio de los Productos se pagará exclusivamente, y a elección del Cliente, por cualquiera de los medios siguientes:

(a) Mediante tarjeta de crédito. El servicio de pago mediante tarjeta de crédito es directamente proporcionado por una entidad de crédito. TELEFÓNICA DE ESPAÑA excluye toda responsabilidad en relación con la confidencialidad y seguridad de la información y datos proporcionados por el Cliente con ocasión del pago de sus compras electrónicas mediante tarjeta de crédito, en la medida en que el tratamiento de dicha información y datos no se encuentre exclusivamente bajo el control de TELEFÓNICA DE ESPAÑA.

(b) Mediante transferencia bancaria (para pedidos con un importe neto mínimo de 90,15 €) al número de cuenta 0049 1500 04 2710216342 del Banco Santander Central Hispano. En este caso, el cliente deberá indicar el importe total de su compra, el beneficiario (TELEFÓNICA DE ESPAÑA DE ESPAÑA S.A.U.) y el concepto "pedido en Tienda Cine Terra ". Una vez realizado el ingreso, deberá mandar el justificante por fax al nº 91 387 82 16, indicando el número de referencia de la compra.

(c) Mediante contra reembolso. Esta opción está disponible para pedidos inferiores a 90 Euros y tiene un coste adicional de 2,95 euros + i.v.a. por pedido.

(d) Mediante cualquier otro sistema de pago electrónico que TELEFÓNICA DE ESPAÑA ponga a disposición de los Clientes en la TIENDA CINE TERRA

4.2. Gastos e impuestos

Los gastos de acondicionamiento, embalaje y envío de los Productos comprados, así como, en su caso, el IVA y otros impuestos que sean de aplicación, son de cuenta del Cliente, que procederá a pagarlos junto con el precio y en la misma forma elegida para hacer efectivo el pago del precio.


4.3. Garantías sobre el pago

Para el caso de que el Cliente escogiera el pago contra reembolso como forma de pago del precio, gastos e impuestos aplicables, TELEFÓNICA DE ESPAÑA se reserva el derecho a exigir que el Cliente preste las oportunas garantías de pago antes de remitir la Confirmación y dar curso al pedido recibido, atendiendo para ello a los riesgos a los que previsiblemente se exponga, como, por ejemplo, las incidencias habidas con ocasión de otros pagos anteriores o la existencia de informes financieros que así lo aconsejen.

4.4. Intereses moratorios

En caso de mora en el pago del precio, gastos e impuestos aplicables, el Cliente vendrá obligado a satisfacer a TELEFÓNICA DE ESPAÑA un interés de demora equivalente al cuatro (4%) mensual sobre la cantidad adeudada, calculado desde la fecha en que venció la obligación de pago en virtud de la factura correspondiente hasta la fecha en que ésta sea íntegramente satisfecha.

5. RESERVA DE DOMINIO

TELEFÓNICA DE ESPAÑA se reserva expresamente el dominio del Producto hasta el pago íntegro de su precio gastos e impuestos aplicables, así como intereses moratorios.

6. ENTREGA DEL PRODUCTO

6.1. Plazo

El plazo de entrega de los Productos será de diez días hábiles, desde el momento en que se hace el efectivo cobro de la totalidad del precio, gastos e impuestos aplicables, para el caso de pago al contado.En el supuesto de entrega de Productos que haya de efectuarse on-line, TELEFÓNICA DE ESPAÑA declina toda responsabilidad en caso de imposibilidad de prestación del Servicio si ello se debe a una interrupción de suministro (eléctrico, líneas de telecomunicaciones, etc.) o en general a cualquier otro supuesto de fuerza mayor o caso fortuito.

6.2. Zonas de entrega.

La TIENDA CINE TERRA entrega sus productos en la Península y Baleares.

6.3. Transmisión de riesgos

La entrega se realiza mediante la puesta a disposición del Producto por TELEFÓNICA DE ESPAÑA o por un tercero por cuenta de TELEFÓNICA DE ESPAÑA en la dirección indicada por el Cliente en la Orden de Compra. El Cliente asumirá todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los Productos desde el momento en que los Productos hubieran sido puestos a su disposición con arreglo a esta cláusula.

7. RESPONSABILIDAD POR ENTREGA

TELEFÓNICA DE ESPAÑA quedará liberada del cumplimiento de sus obligaciones de entrega previstas en la Cláusula 5 y declina toda responsabilidad al respecto en los siguientes supuestos:

(a) Impago total o parcial por el Cliente acompañando a la Orden de Compra, salvo en la modalidad de pago contra reembolso.

(b) Omisión o inexactitud de las informaciones que, de conformidad con la Cláusula 3 anterior, debe suministrar el Cliente en la Orden de Compra al tiempo de efectuar el pedido.


8. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

En el momento de la puesta a disposición del Producto, TELEFÓNICA DE ESPAÑA hará entrega al Cliente de la documentación de garantía ofrecida por el fabricante del Producto.

9. DERECHO DE DESISTIMIENTO

9.1. Forma y plazo de ejercicio

El Cliente podrá desistir libremente del contrato dentro del plazo de siete (7) días contados desde la fecha de entrega conforme a la Cláusula 6.2 anterior. La fecha del resguardo acreditativo de la entrega servirá a efectos de cómputo del plazo de siete (7) días referido en esta Cláusula 9.1.

El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando que se acredite en cualquier forma admitida en Derecho.

No obstante, y con el fin de facilitar y agilizar los trámites correspondientes, el Cliente podrá completar el documento de desistimiento proporcionado por TELEFÓNICA DE ESPAÑA junto con la Confirmación , y remitirlo por correo certificado antes de la finalización del plazo de siete (7) días antes referido, a la dirección que en él se indica. A estos efectos, el Documento de Desistimiento se habrá de remitir a la dirección que figura en el mismo junto con el Producto en estado nuevo y en su embalaje original o, en su defecto, debidamente embalado por sus propios medios; y el original de la factura que en su momento hubiera expedido TELEFÓNICA DE ESPAÑA al Cliente. Los riesgos de pérdida, deterioro, menoscabo o daño del Producto a los que se refiera el desistimiento, son de cargo del cliente hasta su entrega a TELEFÓNICA DE ESPAÑA.

El ejercicio del derecho de desistimiento por parte del Cliente no implicará la imposición de penalidad alguna.

9.2. Reembolso en caso de desistimiento

TELEFÓNICA DE ESPAÑA reembolsará al Cliente el importe satisfecho inicialmente por éste (una vez deducidos los gastos directos de devolución, que serán de cuenta del Cliente rechazándose las devoluciones a portes debidos) en concepto de precio, gastos e impuestos aplicables por el Producto en un plazo máximo de quince (15) días tras la recepción del Producto por TELEFÓNICA DE ESPAÑA, siempre y cuando el Producto fuera recibido por TELEFÓNICA DE ESPAÑA en las condiciones establecidas en la cláusula 9.1 anterior. En el caso de que los Productos devueltos tuvieran algún desperfecto, el Cliente deberá indemnizar a TERRA el importe correspondiente a tales desperfectos, deduciendo TELEFÓNICA DE ESPAÑA dicho importe del que hubiera de reembolsar al Cliente como consecuencia del desistimiento. El reembolso al que se refiere el párrafo anterior tendrá lugar mediante abono en su tarjeta de crédito.

9.3. Excepciones al derecho de desistimiento

Por excepción, el derecho de desistimiento no será de aplicación en los siguientes supuestos:

(a) cuando el Producto pueda ser reproducido o copiado con carácter inmediato (grabaciones sonoras, de vídeo o programas informáticos, que hubiesen sido desprecintados por el Cliente);

(b) cuando se trate de Productos destinados a la higiene corporal; y

(c) en general, cuando se trate de Productos que, en razón de su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

10. DEVOLUCIONES

TELEFÓNICA DE ESPAÑA se responsabiliza de la calidad de sus productos, y admite la devolución de cualesquiera Productos defectuosos, haciéndose cargo de los gastos ocasionados como consecuencia de tal devolución siempre que el Cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 7 días contados desde la fecha de entrega conforme a la Cláusula 6.2. anterior.


11. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

A efectos de lo dispuesto en la normativa vigente sobre protección de datos, TELEFONICA DE ESPAÑA informa al cliente de la existencia de ficheros automatizados de datos de carácter personal creados por ella y bajo responsabilidad de la misma, cuya finalidad es realizar el mantenimiento y la gestión de la relación contractual con el mismo. El cliente tiene la posibilidad de ejercitar, de acuerdo con lo establecido en dicha normativa, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiendo un escrito a TELEFONICA DE ESPAÑA, S.A.U. Ref. Datos. Apartado de Correos 46.155 – 28080 de Madrid o al Apartado de Correos que en cada caso se comunique a los CLIENTES, aportando fotocopia del DNI o documentación alternativa que acredite su identidad.

TELEFONICA DE ESPAÑA se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto respecto a los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, incluso después de concluida la relación contractual, adoptando las medidas de seguridad que impone la legislación vigente para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Mediante la cumplimentación y envio de la orden de compra, el cliente otorga su consentimiento a TELEFONICA DE ESPAÑA para tratar automatizadamente los datos facilitados por el mismo en la orden de compra , los que obren en poder de TELEFÓNICA DE ESPAÑA, así como los relativos a la adquisición de sus productos y servicios.

Asímismo, el cliente otorga su consentimiento a TELEFONICA DE ESPAÑA para recibir de ésta última publicidad de productos o servicios de la misma o de terceros, siempre relacionados con servicios de telecomunicaciones.

Si no desea recibir cualquiera de dichas publicidades, podrá comunicarlo a la dirección indicada en el apartado 1 de esta Cláusula, mediante escrito en el que obre fecha y firma original.

12. COMUNICACIONES

12.1. Modo de efectuarlas

Toda comunicación entre el Cliente y TELEFÓNICA DE ESPAÑA relativa a un pedido determinado podrá hacerse bien por correo ordinario, correo electrónico o telefax. En estos dos últimos casos, los mensajes se reputarán válidos y vinculantes, siempre que la contraseña del correo electrónico o telefax aparente pertenecer a la contraparte y (en el caso del telefax) el original de la comunicación parezca haber sido firmado por un representante de la contraparte.

12.2. Direcciones

A efectos de comunicaciones, TELEFÓNICA DE ESPAÑA designa la siguiente dirección:
TELEFONICA

- Domicilio: Avd Dos Castillas 33, Edif. Ática nº1 Pozuelo de Alarcón.
- Atención: Departamento de Comercio Electrónico
- Fax: (91) 387 82 16
- Email: tienda_cine@terra.es

La dirección del Cliente a efectos de comunicaciones será la que en cada caso se designe en el pedido correspondiente de conformidad con la Cláusula 3 anterior.

13. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para expresar cualquier opinión, sugerencia o duda, los usuarios podrán ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de la TIENDA CINE TERRA :

- Mediante correo electrónico a la dirección tienda_cine@terra.es.

14. LEY APLICABLE

Estas condiciones generales se rigen por la ley española.